이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 크루웨이브(이하 「크루웨이브」)가 운영하는 블로거 커뮤니티, 블로그 분석 도구, 체험단 중개 서비스(이하 「서비스」)를 이용할 때 크루웨이브와 이용자의 권리·의무와 책임을 정합니다.

제2조 (뜻)

1. 「이용자」는 회원과 비회원을 말합니다. 비회원도 블로그 진단 등 일부 서비스를 쓸 수 있습니다.
2. 「블로거 회원」은 자신이 운영하는 네이버 블로그로 가입한 사람, 「광고주 회원」은 체험단 공고를 올리려고 가입한 사업자(대행사 포함)입니다.
3. 「게시물」은 회원이 서비스에 올린 글·댓글·사진·수다방 메시지 등입니다.
4. 「체험단」은 광고주가 제품·서비스를 제공하고 블로거가 그 경험을 공고에 정한 곳(네이버 블로그·네이버 클립·인스타그램 등, 이하 「서비스 분야」)에 올리는 약속이며, 「공고」는 이를 모집하는 글입니다. 인스타그램처럼 블로그가 아닌 서비스 분야의 공고에 지원할 때는 그 계정과 팔로워 수를 본인이 적어 내며, 크루웨이브는 그 숫자를 따로 확인하지 않습니다.
5. 「대가 표시」는 리뷰 글에 대가(제품·서비스·원고료 등)를 받았다는 사실을 적는 것입니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 크루웨이브는 이 약관을 서비스 화면 맨 아래 「이용약관」에 게시합니다.
2. 약관을 바꿀 때는 적용일과 바뀌는 내용을 적용일 7일 전부터 서비스에 알립니다. 회원에게 불리하게 바뀌면 30일 전부터 알리고, 로그인한 회원에게는 화면 알림으로 따로 알립니다.
3. 바뀐 약관에 동의하지 않는 회원은 적용일 전에 탈퇴할 수 있습니다. 알리면서 「적용일까지 거부하지 않으면 동의한 것으로 본다」고 분명히 밝혔는데도 회원이 거부하지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입)

1. 블로거 회원은 본인이 운영하는 블로그로만 가입할 수 있습니다. 남의 블로그나 정보로 가입하면 회원 자격을 잃습니다.
2. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
3. 광고주 회원은 실제로 사업을 하는 사업자여야 하며, 상호·사업자등록번호 등을 사실대로 적어야 합니다.
4. 크루웨이브는 신청 내용이 사실과 다르거나, 전에 이 약관 위반으로 자격을 잃은 적이 있으면 가입을 받지 않거나 나중에 해지할 수 있습니다.

제5조 (탈퇴와 이용 제한)

1. 블로거 회원은 언제든 「내 정보」에서, 광고주 회원은 「문의·요청」으로 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 개인정보는 「개인정보 처리방침」에 따라 지워지며, 이미 진행된 체험단 기록 가운데 처리방침에 적은 항목은 정해진 기간 동안 남습니다.
2. 회원이 이 약관이나 법령을 어기면 크루웨이브는 위반 정도에 따라 게시물 가리기, 기능 제한, 일정 기간 정지, 자격 상실 순서로 이용을 제한할 수 있습니다. 위반이 무겁거나 남에게 피해가 큰 경우에는 바로 자격을 잃게 할 수 있습니다.
3. 이용 제한에 이의가 있으면 「문의·요청」으로 알려 주세요. 크루웨이브는 확인한 뒤 잘못된 제한은 바로 풀고 기록을 고칩니다.

제6조 (크루웨이브의 역할)

1. 크루웨이브는 블로거 커뮤니티와 블로그 분석 도구를 제공하고, 광고주의 체험단 공고를 게재해 블로거와 연결하는 통신판매중개자입니다.
2. 크루웨이브는 체험단 거래(제품·서비스 제공, 리뷰 작성, 원고료 지급)의 당사자가 아닙니다. 공고 내용과 그 이행 책임은 공고를 올린 광고주에게 있으며, 공고마다 광고주의 상호를 표시합니다.
3. 크루웨이브는 공고를 처음 공개하기 전에 검토하고(공개 뒤 고친 내용은 사후에 확인), 금지 업종이나 문제가 있는 공고를 거절할 수 있지만, 이 검토로 공고 내용이 사실이거나 법에 맞다고 보증하지는 않습니다.

제7조 (서비스의 변경과 중단)

크루웨이브는 운영·기술상 필요하면 무료 서비스의 내용을 바꾸거나 멈출 수 있으며, 미리 서비스에 알립니다. 네이버 등 외부 서비스의 정책 변경·장애처럼 미리 알 수 없는 사정이면 바꾼 뒤에 알릴 수 있습니다.

제2장 커뮤니티와 도구

제8조 (게시물)

1. 게시물의 권리와 책임은 쓴 사람에게 있습니다.
2. 크루웨이브는 크루웨이브 사이트 안에서 게시물을 보여 주고 소개할 수 있습니다. 인스타그램 등 사이트 밖에 쓸 때는 미리 쓴 사람의 동의를 받습니다(체험단 공고는 제12조 제4항을 따릅니다).
3. 탈퇴해도 게시물은 자동으로 지워지지 않습니다. 지우고 싶은 게시물은 탈퇴 전에 직접 지우거나 「문의·요청」으로 알려 주세요. 지운 글은 본문과 사진까지 지웁니다.

제9조 (금지 행위)

회원은 다음 행위를 하지 않습니다.

1. 남의 정보·블로그를 도용하거나 다른 사람인 척하는 행위
2. 남의 개인정보(연락처·계좌 등)를 올리거나 수집하는 행위, 수다방·댓글에 전화번호·외부 링크·오픈채팅 주소를 올려 따로 연락을 유도하는 행위
3. 욕설·혐오·음란·명예훼손 등 법령이나 공공질서에 어긋나는 게시물
4. 허락 없는 광고·홍보 글을 반복해 올리는 행위
5. 프로그램으로 서비스에 자동 접속하거나, 서비스 운영을 방해하는 행위
6. 방문자 수·검색 순위·이웃 수를 프로그램이나 대가로 인위적으로 늘리는 행위, 이를 권하거나 거래하는 행위
7. 체험단에서 대가 표시를 빼거나, 실제 경험과 다른 리뷰를 쓰는 행위

제10조 (블로그 진단과 순위 도구)

1. 블로그 진단, 활동점수, 등급, 키워드 검색량, 검색 순위 확인 결과는 네이버가 공개한 블로그 글 목록(RSS)·방문자 수치·검색 결과·검색광고 자료로 크루웨이브가 따로 계산한 추정치입니다. 네이버의 공식 지수나 공식 순위가 아닙니다.
2. 결과는 네이버 사정에 따라 실제와 다르거나, 늦거나, 한동안 나오지 않을 수 있습니다. 결과를 보고 내린 판단(글쓰기·광고 집행 등)의 책임은 이용자에게 있습니다.

제11조 (서이추)

1. 서이추는 서로 이웃을 원하는 회원끼리 신청·수락해 짝을 맺는 기능입니다. 실제 이웃 추가는 회원이 네이버에서 직접 하며, 크루웨이브가 대신하지 않습니다.
2. 짝을 맺은 두 회원에 한해, 크루웨이브는 상대 블로그의 공개 이웃 목록을 읽어 서로 이웃이 되었는지 확인할 수 있습니다.
3. 네이버 이웃 추가는 네이버 정책을 따릅니다. 짧은 시간에 지나치게 많이 추가하는 등 네이버 정책 위반으로 받은 제재는 회원이 책임집니다.

제3장 체험단

이 장은 체험단 기능을 연 뒤 공고를 올리거나 지원할 때 적용됩니다.

제12조 (공고 등록)

1. 광고주는 제공 내역, 일정, 미션, 리뷰 기한을 사실대로 적습니다. 대행사는 실제 광고주에게 위임을 받아야 하며, 공고에 실제 광고주의 상호를 적습니다.
2. 다음 공고는 올릴 수 없습니다: 의료·시술 (병원·의원·피부·성형 시술) · 다이어트 약·건강기능식품 효능 광고 · 유흥 업소 · 영수증·예약 리뷰만 요구하는 공고 · 주류·담배·전자담배 · 대부·도박·코인 등 투자 권유 · 블로거가 먼저 돈을 내고 나중에 돌려받는 공고(구매 후 환급형 — 약관 제12조 제6항의 네이버 구매평 체험단은 예외) · 의약품·의료기기·동물병원 · 청소년 유해 업소.
3. 크루웨이브는 금지 공고, 사실과 다른 공고, 블로거에게 피해가 우려되는 공고를 공개하지 않거나 공개 뒤에도 내릴 수 있습니다.
4. 크루웨이브는 블로거 모집을 위해 광고주가 등록한 공고(상호·제품·공고 내용·공고에 올린 사진)를 사이트 밖 홍보와 광고(인스타그램·페이스북 등 메타 광고, 블로그, 카카오톡 채널 등)에 무상으로 쓸 수 있고, 이를 위해 크기·배치·글자를 알맞게 고쳐 쓸 수 있습니다. 광고주는 공고를 등록하면서 이에 동의하며, 공고에 올린 사진·글에 대해 이를 허락할 권리가 있음을 보증합니다. 공고가 끝나거나 광고주가 「문의·요청」으로 중단을 요청하면 새 홍보물에는 더 쓰지 않습니다(이미 집행 중인 광고는 그 회차가 끝날 때까지).
5. 방문형 공고 가운데 광고주가 「바로 예약」으로 올린 공고는, 광고주가 정한 조건(크루웨이브 블로그 진단 등급 등)을 갖춘 블로거가 공고에 열린 방문 시간을 잡는 때에 선정된 것으로 봅니다. 이때 블로거의 이름·연락처가 광고주에게 바로 보이고, 리뷰 기한은 공고에 적힌 대로 방문일부터 셉니다. 블로거는 방문 시각 전까지 크루웨이브에서 예약을 취소할 수 있습니다. 예약하고 방문 시각에 오지 않으면 광고주가 「방문 안 함」으로 표시할 수 있고, 이 표시는 그 지원 기록을 보관하는 동안 그 블로거가 지원한 공고의 광고주에게 이력으로 보입니다. 「방문 안 함」 표시만으로 지원을 제한하지는 않습니다.
6. 네이버 구매평 체험단(블로거가 네이버 스마트스토어에서 상품을 먼저 자기 돈으로 사서 받아 써 본 뒤 구매평을 쓰고, 광고주에게 구매 금액을 돌려받는 공고)은 제2항의 금지 공고에 해당하지 않으며, 다음을 모두 지킬 때에만 올릴 수 있습니다. 가. 광고주는 공고에 구매 금액(배송비 포함)과 살 상품을 적습니다. 구매 금액은 100,000원 이하여야 하고, 이를 넘는 공고는 크루웨이브가 따로 확인한 뒤에만 공개합니다. 나. 광고주는 블로거가 구매평을 낸 날부터 7일 안에 구매 금액 전부를 블로거에게 직접 돌려줍니다. 크루웨이브는 이 돈을 받거나 맡지 않고, 환급을 대신하거나 보증하지 않습니다. 다. 광고주는 별점이나 구매평의 내용(칭찬 등)을 환급 조건으로 걸 수 없고, 상품을 실제로 보내야 합니다. 판매량이나 검색 순위를 올리려는 목적의 공고는 올릴 수 없습니다. 라. 블로거는 상품을 실제로 받아 써 본 뒤 사실대로 쓰고, 구매평 첫 줄에 「[협찬] 판매자에게 구매금액을 돌려받기로 하고 쓴 후기예요」처럼 구매 금액을 돌려받는다는 사실을 밝힙니다. 마. 광고주가 기한 안에 돌려주지 않으면 블로거는 크루웨이브에 신고할 수 있습니다. 크루웨이브가 양쪽을 확인해 미환급으로 판단하면, 해결될 때까지 그 광고주는 새 구매평 공고를 올릴 수 없고, 크루웨이브는 공고를 내리거나 이용을 제한할 수 있습니다. 바. 네이버 스마트스토어 등 쇼핑몰의 운영정책을 지킬 책임은 광고주에게 있습니다.

제13조 (광고주의 의무)

1. 광고주는 선정한 블로거에게 공고에 적은 제공 내역을 그대로 제공하고, 원고료가 있으면 직접 지급합니다(제4장 유료 서비스로 크루웨이브에 내는 요금은 제외).
2. 광고주는 제공하는 제품·서비스의 안전과 품질, 관련 법령(표시·광고, 식품, 의료, 건강기능식품, 주류 등)을 책임집니다. 제품 하자, 배송 사고, 매장 방문 중 생긴 사고와 그 손해는 광고주가 책임집니다.
3. 광고주는 블로거에게 대가 표시를 빼라고 하거나, 사실과 다른 내용·순위 조작을 요구하지 않습니다.
4. 광고주는 받은 블로거 개인정보를 그 체험단 선정·진행 연락에만 쓰고, 체험단이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 다른 영업·광고에 쓰거나 남에게 넘기지 않습니다.
5. 광고주가 고의 또는 과실로 이 조를 어겨 블로거나 제3자가 크루웨이브에 청구하면, 광고주는 자신의 비용과 책임으로 이를 해결하고 크루웨이브에 생긴 손해를 배상합니다.

제14조 (블로거의 의무)

1. 블로거는 선정되면 공고에 적힌 기한 안에 리뷰를 씁니다.
2. 체험단 지원은 만 19세 이상 회원만 할 수 있습니다.
3. 블로거는 리뷰 첫 부분에 받은 대가(제품·서비스, 원고료, 성과 보상금)를 알아보기 쉽게 표시합니다(공정거래위원회 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」). 광고주는 리뷰를 완료로 처리할 때 이 표시를 확인하며, 표시가 없는 리뷰는 완료로 처리하지 않습니다.
4. 블로거는 실제로 경험한 내용을 쓰며, 제공받은 제품을 공고와 다르게 팔거나 넘기지 않습니다.
5. 표시·광고 관련 법령에 따른 책임은 광고주에게 있으며, 블로거는 자신이 쓴 리뷰 내용에 책임을 집니다. 일반 식품 리뷰에 질병 예방·치료 효과를 쓰면 블로거 본인도 처벌받을 수 있습니다.

제15조 (리뷰 미작성)

1. 블로거는 지원할 때 「선정되면 기한 안에 리뷰를 씁니다. 쓰지 않으면 제공받은 것을 돌려주거나, 돌려줄 수 없으면 그 통상 가격(공고에 적힌 제공 가액 이내)을 물어냅니다.」에 동의하며, 크루웨이브는 동의한 일시·IP·문구를 기록합니다.
2. 기한 안에 리뷰를 쓰지 않으면 블로거는 제공받은 것을 광고주에게 돌려주거나, 돌려줄 수 없으면 실제로 제공받은 제품·서비스의 통상 거래가격(공고에 적힌 제공 가액을 넘지 않음)을 광고주에게 지급합니다. 질병·사고 같은 부득이한 사유나 광고주 사정(제공 내역을 보내지 않음, 방문을 거절함 등)으로 쓰지 못한 경우는 제외합니다.
3. 광고주가 「미작성」으로 처리하면 크루웨이브는 블로거에게 알리고, 블로거는 7일 안에 「문의·요청」으로 사정을 밝힐 수 있습니다. 위 예외에 해당하거나 처리가 잘못되었으면 크루웨이브가 기록을 바로잡습니다.
4. 미작성 기록(블로그 주소·공고·날짜)은 마지막 미작성일부터 1년 동안 보관합니다. 그 블로거가 체험단에 지원하면, 지원한 공고의 광고주에게 크루웨이브 참여·리뷰 완료·미작성 횟수가 보입니다.
5. 미작성 1회면 30일 동안, 1년 안에 2회 이상이면 마지막 미작성일부터 1년 동안 지원을 제한할 수 있으며, 미작성 1회마다 등급을 한 단계 내릴 수 있습니다.

제16조 (체험단 중 사고와 분쟁)

1. 제품 하자, 미발송, 원고료 미지급, 리뷰 미작성, 방문 중 사고 등 체험단에서 생긴 다툼은 광고주와 블로거가 직접 해결합니다.
2. 크루웨이브는 공고 화면에 광고주의 상호·사업자등록번호·담당자 이름·연락처·이메일을 표시합니다. 당사자가 요청하면 그 체험단의 진행 기록(지원·약속 동의 일시, 선정·리뷰 처리 기록)을 법령과 지원 때 받은 동의 범위 안에서 제공합니다.
3. 크루웨이브는 기록을 바탕으로 중립적인 의견을 낼 수 있으나, 그 의견에 따른 배상 책임을 지지 않습니다. 다만 크루웨이브의 고의나 과실로 생긴 손해는 제외합니다.

제4장 유료 서비스

크루웨이브는 지금 유료 서비스를 운영하지 않습니다. 유료 서비스를 시작할 때 요금·결제·환불 규정을 이 장에 넣고, 적용 30일 전부터 알립니다.

제5장 책임과 분쟁

제21조 (책임의 한계)

1. 크루웨이브는 검색 순위, 이웃 수, 방문자 수, 광고 효과, 매출을 보장하지 않습니다.
2. 크루웨이브는 다음으로 생긴 손해를 책임지지 않습니다.
   • 회원끼리, 또는 회원과 제3자 사이의 거래·체험단·다툼(크루웨이브가 당사자가 아닌 것)
   • 회원이 올린 공고·게시물·정보의 내용, 회원의 약관·법령 위반(크루웨이브가 삭제 요청을 받고도 정당한 이유 없이 방치한 경우는 제외)
   • 네이버 등 외부 서비스의 장애나 정책·구조 변경
   • 천재지변, 정전, 통신 장애처럼 크루웨이브가 막을 수 없었던 사정
   • 크루웨이브의 고의·과실 없이 회원이 아이디·비밀번호를 잘못 관리해 생긴 일
3. 위 내용에도 불구하고 크루웨이브의 고의나 중대한 과실로 생긴 손해, 그리고 법령상 책임을 줄일 수 없는 손해는 크루웨이브가 책임집니다.
4. 무료 서비스에 관해 크루웨이브의 가벼운 과실로 생긴 손해는 법령이 허용하는 범위에서 책임지지 않습니다. 다만 개인정보 유출 등 「개인정보 보호법」에 따른 손해배상은 제외합니다.

제22조 (회원의 배상)

회원이 고의 또는 과실로 이 약관이나 법령을 어겨 크루웨이브에 손해가 생기거나, 그 일로 제3자가 크루웨이브에 청구하면, 회원은 그 손해와 이를 처리하는 데 든 합리적인 비용을 배상합니다.

제23조 (분쟁 해결과 관할)

1. 크루웨이브는 회원의 불만과 이의를 「문의·요청」으로 받아 처리하고, 처리 결과를 알립니다.
2. 이 약관은 대한민국 법을 따르며, 소송은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 5일부터 적용합니다. 이 날 전에 가입한 회원에게는 서비스에 알린 날부터 7일이 지난 2026년 11월 12일부터 적용하며, 동의하지 않는 회원은 그 전에 탈퇴할 수 있습니다.

2026년 11월 6일 개정: 제12조 제4항(공고의 홍보 활용)을 새로 두었습니다. 이 조항은 이 날 이후 등록하거나 고쳐 다시 등록하는 공고부터 적용합니다.

2026년 11월 9일 개정: 제2조 제4항(체험단의 뜻)에 블로그가 아닌 서비스 분야(네이버 클립·인스타그램 등)를 넣었습니다. 이 조항은 서비스에 알린 날부터 7일이 지난 2026년 11월 16일부터 적용합니다.

2026년 11월 8일 개정: 제12조 제5항(바로 예약 공고)을 새로 두었습니다. 이 조항은 서비스에 알린 날부터 7일이 지난 2026년 11월 15일부터 적용하며, 「바로 예약」으로 올린 공고에만 적용합니다.

2026년 11월 12일 개정: 성공보수를 걸지 않는 선택과 상호명 키워드 제외(제17조)를 두고, 제19조 제2항·제3항(성공보수 확인 시각)을 날짜 기준에서 진입 시각 기준으로 바꾸었습니다. 이 조항은 서비스에 알린 날부터 7일이 지난 2026년 11월 19일부터 적용하며, 그 전에 진입을 올린 건도 이 기준을 따릅니다.

2026년 11월 11일 개정: 제12조 제6항(네이버 구매평 체험단)을 새로 두었습니다. 이 조항은 서비스에 알린 날부터 7일이 지난 2026년 11월 18일부터 적용하며, 네이버 구매평 체험단으로 올린 공고와 그 지원에만 적용합니다.

운영자 정보

서비스 이름: CREWAVE · 문의: 문의·요청
사업자 정보(상호·대표자·사업자등록번호·통신판매업 신고번호·주소·연락처)는 체험단 중개나 유료 서비스를 시작하기 전에 이곳과 화면 맨 아래에 공개합니다.

이용약관 버전 2026-11-11 · 개인정보 처리방침